Städtisches Klinikum Braunschweig startet neues Gesundheitsportal VitaConnect

21.02.2024

Seit dem 25. September 2023 ist das Städtische Klinikum Braunschweig um eine digitale Innovation reicher: Das neue Gesundheitsportal VitaConnect bringt in Form einer App für Patient:innen zahlreiche praktische Funktionen, mehr Transparenz und eine vereinfachte Patientenkommunikation in den Klinikalltag.

Mit VitaConnect können Patient:innen zeit- und ortsunabhängig digital Dokumente mit dem skbs austauschen und ihre Termine online einsehen – künftig sollen weitere Features folgen. Als Product Ownerin erläutert Jana Joop die Funktionsweise und Vorteile der neuen Anwendung, die Patient:innen kostenlos im Google Play Store oder Apple Store auf ihr Smartphone herunterladen können.

Die App kann nur nutzen, wer als Patient:in im skbs mit einem Fall angelegt ist. Ansonsten kann nur die Indoor-Navigation auf der Anmeldeseite genutzt werden. Patient:innen können sich in Ambulanzen oder MVZ melden und so den klinikseitigen Anmeldeprozess anstoßen.

Pilotphase in fünf ausgewählten Kliniken

Das Gesundheitsportal VitaConnect ist in fünf Pilotkliniken gestartet – darunter die Allgemein- und Viszeralchirurgie, die Neurochirurgie, Strahlentherapie und Radioonkologie, die ZNA (Zentrale Notaufnahme) sowie Urologie und Uroonkologie. In der Pilotphase prüfen Projektteam und Kliniken spezielle Module wie digitale Fragebögen zur Anamnese, Kalenderfunktionen, das Nachrichtenmodul und das Hochladen von Dateien auf Herz und Nieren. „Wir testen unter anderem, welche Anpassungen für eine nahtlose Integration in den Klinikalltag erforderlich sind“, erklärt Jana Joop.

Basisfunktionen für alle Patient:innen freigeschaltet

Während die Pilotkliniken die Features auf ihre Alltagstauglichkeit hin testen, haben alle Patient:innen des sbks Zugriff auf die umfangreichen Basisfunktionen von VitaConnect. Zu ihnen zählen eine praktische Indoor Navigation, ein Entertainmentmodul mit E-Books, Zeitschriften und Hörbüchern sowie detaillierte Informationen zum Klinikaufenthalt. So gestaltet die App nicht nur die Orientierung in der Klinik einfacher und entspannter, sondern auch etwaige Wartezeiten in der Notaufnahme angenehmer.

Schritt zum personalisierten Gesundheitsmanagement

„Wir haben das Portal so gestaltet, dass es Patientinnen und Patienten eine aktive Rolle in ihrem Gesundheitsmanagement ermöglicht“, sagt Joop. Patient:innen können beispielsweise eigene medizinische Befunde hochladen, die für sie dann jederzeit in der App und für die Kliniker im Krankenhausinformationssystem (KIS) einsehbar sind. Dies erleichtert die Kommunikation zwischen den Patient:innen und dem medizinischem Personal.

Krankengeschichte in Ruhe dokumentieren

Ein wesentliches Feature von VitaConnect, das derzeit nur in den am Pilotprojekt beteiligten Kliniken zur Verfügung steht, ist die präklinische Informationsübermittlung: Patient:innen können notwendige Fragebögen im Vorfeld in Ruhe zuhause ausfüllen, was Zeit und Stress bei der Ankunft im Krankenhaus reduziert. „Dieser Prozess hilft nicht nur den Patientinnen und Patienten, sich besser auf ihren Termin vorzubereiten, sondern ermöglicht auch unserem Personal, sich im Voraus mit den Informationen vertraut zu machen“, erklärt Joop.

Die Auslagerung in das heimische Wohnzimmer entzerrt viele Prozesse im skbs und entlastet das klinische Personal von administrativen Aufgaben.

Per App aktiv involviert und orientiert – von Speisekarte bis Behandlungsablauf

VitaConnect zielt darauf ab, Patient:innen in vielerlei Hinsicht stärker in den Behandlungsprozess einzubeziehen. Die App bietet Funktionen wie die Indoor-Navigation, die den Patient:innen die Orientierung im Krankenhaus erleichtert. So finden sie sich jederzeit zurecht. „Unser Ziel ist es, dass sich Patientinnen und Patienten gut informiert und betreut fühlen“, sagt Joop.

So lässt das skbs Patient:innen via App auch ihre Speisen selbst planen. Das entlastet die Menüassistenz, weil Nutzende der App in Ruhe den Speiseplan lesen und ihr Wunschmenü auswählen können.

Kommunikation für das klinische Personal im „Professional Portal“

Analog zu VitaConnect bietet das „Professional Portal“ Kliniker:innen einen schnellen Überblick über die Nutzung der App durch Patient:innen.

Beispielsweise können Kliniker:innen durch das Nachrichtenmodul selbst entscheiden, ob sie mit ihren Patient:innen in Kontakt treten möchten. Mediziner:innen können Patient:innen beispielsweise informieren oder an etwas erinnern.

Analoge Prozesse bleiben bestehen

VitaConnect stellt eine fortschrittliche digitale Lösung für das Smartphone dar. Doch parallel zum digitalen Dialog bleibt der analoge Weg bestehen: Patient:innen können weiterhin Termine telefonisch vereinbaren oder absagen. Auch das Ausfüllen von Fragebögen mit dem Stift bleibt möglich. „Es ist ein freiwilliges Angebot. Niemand wird zum digitalen Weg gezwungen“, erklärt Joop.

Ein Blick in die Zukunft von VitaConnect

Das Team hinter VitaConnect ist bestrebt, das System kontinuierlich zu verbessern und zu erweitern. „In enger Zusammenarbeit mit der Entwicklerfirma versuchen wir, das Patientenerlebnis durch neue Funktionalitäten stetig zu optimieren.“, sagt Joop.

In der Zukunft könnte eine digitale Unterschrift die Nutzung noch vielseitiger und sicherer machen. Eine Authentifizierung macht Interaktionen, beispielsweise beim Unterzeichnen einer Einwilligungserklärung rechtssicher. DieBearbeitung von Dokumenten zu Hause , beispielsweise von Wahlleistungsverträgen, spart Zeit vor Ort in der Klinik. Patient:innen können auf diese Weise wichtige Dokumente direkt in der App signieren, ohne physisch im Krankenhaus anwesend sein zu müssen. Alle ausgefüllten Dokumente können jederzeit von den Patient:innen in der App eingesehen werden.

VitaConnect stellt einen bedeutenden Fortschritt in der digitalen Transformation dar. Mit Engagement für Innovation und Patientenorientierung setzt das skbs so neue Maßstäbe im Gesundheitswesen.